现代职场，越来越依赖邮件沟通了。

　　但很多时候，我们常遇到这样的问题：发出去的邮件，怎么又石沉大海了?怎么总没有回复?

　　最近，Fast Company 杂志就总结出：你的邮件没有得到别人及时的回复，很可能是因为你的邮件中出现了一些“破坏性的问题”，阻碍了沟通的递进和推动。

　　下面我们看下《快公司》总结的“邮件常见毛病”。

　　#1 邮件主题陈旧A subject line the thread has outgrown

　　邮件得不到回复的“第一大杀器”莫过于：邮件主题陈旧。

　　我们常在最初邮件页面上反复回复邮件，主题往往就变成 “Re: Re: Re: Tuesday?”

　　这种邮件的问题是：

　　很可能因为主题似曾相识，别人认为这是一封已经查看过的邮件而忽略掉。

　　即使事情有了突破性进展，但陈旧的主题也不会让对方有点开的欲望。

　　解决方案--

　　Just amend it to reflect what you’re now writing to discuss. Don’t be afraid to change a thread’s subject line if it’s become obsolete or if you’re taking it in a new direction.

　　修改主题，让别人知道你想要沟通讨论的要点。如果所讨论内容已过时，或需要改变方向，就及时改变邮件主题。

　　比如，“New Idea to Engage Millennials” 这样的邮件主题肯定会比 “Re: Re: Re; Tuesday?” 让别人更想点开邮件看看是怎么回事。

　　#2 邮件没有清晰要点

　　Your emails don't have a clear point

　　很多人写不好工作邮件的另一原因是：写邮件如同写散文，“形散神也散”，无中心思想、无明确要点。

　　这种邮件中都是“车轱辘话”，写了一大堆，但逻辑混乱，想要表达的意思如深水炸弹，埋在大段大段废话背后。

　　这种邮件的问题在于：

　　你这是强迫收件人像做中学阅读理解题一样，要很认真阅读才能找到中心思想，无形中增加了阅读障碍。

　　浪费别人宝贵的时间，破坏别人心情，让收件人对你反感。

　　解决方案--

　　Decide what you want your reader to learn before you hit “send.” Take what you think is your point and add the words, “I believe . . .” to the front of it and make sure it appears within your first three sentences.

　　在点击“发送”前，弄清楚你到底想传达给收件人什么信息。把你的想法列为要点，并在句子前加上“I believe……”这样的表达。确保你的观点在前三句话中就展现出来。

　　#3 态度生硬，没有问候语

　　Skipping a greeting

　　礼貌是说起来容易，做起来很难的事情。

　　写邮件时，人们一开始就平铺直叙提要求，而忘记最基本的礼貌：不加问候语。

　　虽然问候语不需要特别正式，但如果没有，会给人很突兀的感觉，让人觉得是被“利用”，只是一个需要做事的工具。

　　而加上哪怕最简单的问候语，就能让人下意识感受到诚意。

　　解决方案--

　　Always start with a quick greeting. If you’re writing to multiple people, consider, “Hi team” or “Hi everyone.”

　　请以简单的问候语开头。如果你这封信是写给很多人看的，可以用“Hi team”或“Hi everyone”这样的问候语。

　　如果是要麻烦耗费不少时间和心力的事情、或是面对还不太熟悉的人，可以用Dear XXX 表示感谢或尊敬。