Unit3 Room Service 客房服务

　　第四部分 Expressions 套用单句

　　洗衣服务

　　1.Do you have,laundry. service?

　　你们有洗衣服务吗?

　　2.I'd like to know about laundry service hours.

　　我想了解洗衣服务的时间。

　　送餐服务

　　1.I'd like my supper sent up.

　　我想让你们把晚饭送上来。

　　2.I'll get .it ready a nd sent it to your room at 5 p.m.

　　下午5点钟我会准备好并送到您的房间。

　　维修服务

　　1.Some part needs to be replaced. I will be back soon.

　　有个零件要换了。我马上就来。

　　2.We'll send someone to repair it immediately.

　　我们会马上派人来维修的。

　　3.There must be something wrong with the heater

　　暖气一定是出什么问题了。

　　4.House keeping department, please.

　　请接客房维修部门。

　　使用方法

　　1.Could you show me how to use this TV remote controller?

　　您可以教我怎么使用这个电视遥控器吗?

　　2.How can.I turn down the air conditioner?

　　我怎样才能把冷气调小一点儿?

　　更多需要

　　1.I think I need more hangers for my clothes.

　　我想多一点衣架来挂衣服。

　　2.If there is anything more you need, please let us know.

　　如果还需要别的什么东西，请告诉我们。

　　3.You can keep your valuables at the hotel vault.

　　您可以把贵重物品放在旅店保管处。

　　背景知识

　　1.客房清洁工作由客房女服务员承担。她们的工作包括铺床(making beds)、擦家具(busting fumiture)、清除地上灰尘(sweeping or cleaning floors and carpets)、打扫浴室.(washing bathrooms)、更换浴巾(replacing towels)以及提供该店所规定的或习惯上应有的一些物品。在有些饭店，服务员还为客人取送洗烫的衣物。

　　2.关于电话方面的信息，可以从电话本中获得。电话本通常放在电话旁边，很容易就可找到。它提供很多方面的信息：当地拨号信息，国内和国际通话信息及当地的电话号码。

　　3.这里有几种有效的投诉方式。通常，你可以礼貌地告知服务员，说明你的不满就很有效。如果真有必要，你也可以直接向经理或有关部门反映。In general, no business wants to spoil its image because it usually results in loss of profit.

　　更多精彩内容 >> 新东方网英语频道 

　　全国新东方英语课程搜索

（实习编辑：高奕飞）